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Conditions d'expédition et livraison

Nous livrons dans plus de 40 pays, dont Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni continentale, îles Scilly, île de Man, Guernesey, Jersey.

Les fournitures provenant directement de l’entrepôt de LUXAR SIA à Riga (Lettonie, UE) sont livrées porte à porte en collaboration avec des transporteurs et d’autres tiers. Des frais de livraison et diverses manipulations peuvent être appliqués. Cette information sera bien en évidence lors du check-out.

Dans l’Europe continentale nous utilisons principalement DPD Europe, TNT et UPS. Une fois votre commande reçue, une confirmation sera renvoyée par courrier électronique pour confirmé l’envoi, montrant l’état du produit et une référence vous permettra de suivre le cursus du paquet.

Prenez en compte que les délais de livraison indiqués dans notre site web sont approximatifs et dépendent de la disponibilité des articles, ainsi que de votre emplacement exact sur le territoire européen. Les délivrances dans des endroits reculés ou dans des îles peuvent prendre plus de temps et peuvent impliquer des charges supplémentaires. Nous vous demandons alors d’appeler ou de nous envoyer un email pour que vous connaissiez le délai de livraison pour l’adresse en question. Dans notre site web sont indiqués tous les délais de livraison approximatifs fournis par nos compagnies expéditrices. Notre responsabilité ne pourra être engagée pour cause des retards causés par le transporteur. Le temps de livraison ne sera pas considéré essentiel parmi nos obligations.

La remise du produit se fera entre 09:00 et 18:00 heures locales. Nous ne pouvons pas préciser les délais exacts, à moins qu’une livraison soit décidée à une heure précise d’un commun accord. Si personne ne pour recevoir la commande à l’adresse indiquée, le paquet sera restitué au dépôt local le plus proche. Un avertissement sera alors envoyé à votre boîte mail avec les détails pour organiser une re-livraison de votre commande. Tous les articles remis par le messager sans signature. Vous ne devez absolument pas accepter une marchandise si elle se trouve endommagée lors de son arrivée. Pour plus de précision voir information concernant produits abîmés, annulations, garanties y nos conditions générales sur le retour d’articles achetés.

La TVA et les clients de l’UE.

Nous nous trouvons en Lettonie et c’est pour cette raison que toutes nos commandes sont soumises à un taux de TVA de 21%.

Conformément aux réglementations nationales de l’UE, les livraisons intercommunautaires de marchandises sont exonérées de TVA.  Si vous êtes une entité juridique en France, enregistrée en temps que redevable de la TVA, celle ci ne sera pas appliquée.

Clients en dehors de l’UE.

Si vous vous trouvez en dehors de l’UE ou dans une zone hors taxes, la TVA ne sera pas versée.

Autres impôts et devoirs : gardez à l’esprit que n’importe quel droit d’entrée, impôts locaux, autres droits et impôts concernant les envois aux territoires en dehors de l’UE seront payés par le destinataire. Si les charges ou impôts sont applicables, les autorités douanières locales ou l’opérateur de transport prendront contact avec vous avant de procéder à l’envoi des fournitures afin de prendre les mesures nécessaires pour le versement des charges. Si pour une raison quelconque, les autorités locales ou l’agent de transport ne se mettent pas en contact avec vous pour le règlement de ces frais, l’entreprise LUXAR SIA, les propriétaires et opérateurs du site web aurons tous les droits de vous réclamer ces charges, droits et impôts. Sous quelque circonstance que ce soit LUXAR SIA ne sera pas responsable du paiement de ce-dits droits et impôts. La responsabilité et l’obligation de remboursement de ses droits et impôts tombera exclusivement sur le destinataire.